Acheter un chariot élévateur Hangcha au Québec ne consiste pas seulement à trouver quelqu’un capable de vous en vendre un. Un chariot élévateur est un équipement de production. Après l’achat, il faudra éventuellement des pièces, de l’entretien, un diagnostic, des pneus, une batterie, un chargeur, des fourches, une réparation ou un traitement de garantie. C’est pourquoi le choix du concessionnaire compte presque autant que le choix du chariot. MULTI-CHARIOTS ÉLÉVATEURS INC., à Longueuil, accompagne les entreprises depuis 1997 dans la vente, l’entretien et la réparation de chariots élévateurs. Nous sommes concessionnaire Hangcha et notre rôle ne s’arrête pas à la vente. Nous pouvons prendre en charge le dossier complet : analyse du besoin; sélection du chariot; configuration; capacité réelle; mât; fourches; attachements; pneus; batterie; chargeur; financement; reprise; préparation; livraison; formation; garantie; pièces; entretien préventif; service routier; réparation en atelier; diagnostic; et remplacement futur. Un seul interlocuteur. C’est la différence que nous voulons apporter à l’achat d’un Hangcha au Québec. Acheter un Hangcha chez un concessionnaire ou simplement acheter un Hangcha? Le chariot peut être le même. Le service autour du chariot ne l’est pas nécessairement. Hangcha Canada structure son marché autour d’un réseau de concessionnaires et fournit notamment à ce réseau des équipements, des pièces, du support technique, de la formation et des solutions de financement. Chez Multi-Chariots, nous ajoutons notre propre infrastructure locale : atelier; techniciens routiers; département de pièces; batteries industrielles; chargeurs; pneus; fourches et accessoires; location; formation de caristes; inspections; entretien préventif; réparation multimarque. Le manufacturier soutient son réseau. Multi-Chariots soutient son client. Pour l’entreprise qui achète le chariot, c’est cette deuxième relation qui sera utilisée au quotidien. Ce que vous gagnez en achetant votre Hangcha chez Multi-Chariots Le premier avantage est simple : vous n’avez pas à reconstruire votre réseau de fournisseurs autour de votre nouveau chariot. Si vous avez besoin d’une pièce, vous nous appelez. Si vous avez besoin d’un technicien, vous nous appelez. Si vous avez un problème de batterie, vous nous appelez. Si votre chargeur doit être vérifié, vous nous appelez. Si vous devez remplacer les pneus ou les fourches, vous nous appelez. Si vous avez une question de garantie, vous nous appelez. Si vous devez former de nouveaux opérateurs, vous nous appelez. Si vous voulez éventuellement remplacer ou échanger le chariot, nous connaissons déjà le dossier. Le chariot reste le même équipement. La gestion devient plus simple. 1. Nous commençons par votre application, pas par le modèle que nous voulons vendre Dire : « J’ai besoin d’un chariot de 5 000 lb » ne suffit pas toujours pour sélectionner la bonne machine. Nous voulons notamment connaître : le poids maximal; les dimensions de la charge; le centre de charge; le poids à la hauteur maximale; la hauteur de levée; les portes; les allées; les pentes; le type de sol; les fourches; les attachements; l’environnement intérieur ou extérieur; les températures; les heures d’utilisation; le nombre de quarts de travail. Ensuite seulement, nous sélectionnons la machine. Pourquoi? Parce que la capacité nominale et la capacité réellement disponible dans une configuration donnée ne sont pas nécessairement identiques. Un mât, des fourches plus longues, un sideshift, un positionneur ou un autre attachement peuvent modifier la capacité disponible. Pour comprendre ce principe en détail, consultez notre guide sur la capacité réelle d’un chariot élévateur, le centre de charge, le centre de gravité et la stabilité. Maillage interne : Capacité réelle d’un chariot élévateur : centre de charge, centre de gravité et stabilité 2. Nous pouvons choisir dans toute la gamme Hangcha appropriée à l’application Hangcha ne fabrique pas uniquement un modèle de chariot lithium. La gamme comprend notamment : chariots électriques 3 roues; chariots électriques 4 roues; séries XC; séries XE; séries XH haute tension; chariots au propane; chariots diesel; chariots de grande capacité; chariots tout-terrain; reach trucks; transpalettes; gerbeurs; préparateurs de commandes; équipements spécialisés de manutention. Cela nous permet de commencer par le besoin plutôt que d’essayer d’adapter le besoin au seul chariot disponible. Vous voulez comparer les différentes familles? Maillage interne : Quel Hangcha choisir? — Guide complet de la gamme Maillage interne : Produits Hangcha 3. Nous configurons le chariot complet Le modèle n’est qu’une partie de la décision. Il faut également choisir correctement : le mât; la hauteur; les fourches; les pneus; le sideshift; le positionneur; les attachements; la batterie; le chargeur; les équipements de sécurité; et les autres options nécessaires à l’application. Une mauvaise option peut être inutile. Une option manquante peut obliger à modifier la machine plus tard. Et certains changements effectués après l’achat peuvent affecter la capacité réelle du chariot. Notre objectif n’est donc pas de vendre le plus d’options possible. Notre objectif est de commander la bonne configuration. Maillage interne : Fourches de chariot élévateur : dimensions, classes, rallonges et attachements Maillage interne : Pneus de chariot élévateur : cushion, plein et pneumatique 4. Batterie et chargeur : nous regardons le système complet Avec un Hangcha électrique ou lithium, le chariot n’est qu’une partie du système. Il faut aussi dimensionner la batterie et le chargeur. Nous regardons notamment : les heures d’utilisation; les charges; les déplacements; les pentes; les températures; les pauses disponibles; le nombre de quarts; la puissance du chargeur; l’alimentation électrique du bâtiment. Une batterie inutilement grosse augmente le coût. Une batterie trop petite peut limiter les opérations. Un chargeur inadapté peut également créer un problème de productivité ou d’installation. Multi-Chariots travaille déjà avec les batteries industrielles et les chargeurs indépendamment de la vente de chariots. C’est une expertise supplémentaire autour de votre Hangcha. Maillage interne : Batteries industrielles Maillage interne : Chargeurs Maillage interne : Batterie de chariot élévateur — plomb-acide, lithium, entretien et remplacement 5. Notre expérience multimarque aide à choisir le remplacement Nous ne travaillons pas seulement sur Hangcha. Notre activité de service est multimarque. Cela devient particulièrement utile lorsque nous devons remplacer un équipement existant. Nous pouvons regarder ce que votre chariot actuel vous coûte réellement : réparations; entretien; carburant; batterie; chargeur; pneus; temps d’arrêt; problèmes récurrents. Ensuite, nous pouvons déterminer si reproduire exactement la même configuration est réellement la meilleure décision. Un client qui possède depuis quinze ans un chariot au propane n’a pas nécessairement besoin d’un autre chariot au propane simplement parce que c’est ce qu’il utilisait auparavant. L’application actuelle doit décider. Maillage interne : Électrique vs propane vs diesel Maillage interne : Hangcha XE 6. Nous pouvons évaluer votre ancien chariot Lorsqu’une reprise est pertinente, Multi-Chariots peut évaluer le chariot remplacé. La valeur dépend notamment : de la marque; du modèle; de la configuration; de l’état; de la batterie; des pneus; des réparations nécessaires; et de la valeur de revente. Il faut toutefois regarder la transaction complète. Un crédit de reprise élevé ne représente pas nécessairement une meilleure offre si le prix du nouveau chariot est lui aussi plus élevé. La bonne comparaison demeure le coût net réel de la transaction. 7. Des options de financement peuvent être étudiées Un chariot neuf peut représenter un investissement important. Selon le dossier, différentes solutions de financement peuvent être étudiées avec des partenaires financiers, sous réserve de leur approbation. Le financement doit être comparé correctement. Il faut notamment regarder : le prix du chariot; le dépôt; le nombre de paiements; la valeur résiduelle s’il y en a une; les frais; le coût total. Il faut aussi comparer ce financement avec ce que coûte réellement l’ancien équipement. Un vieux chariot payé depuis longtemps n’est pas nécessairement gratuit. Il continue de consommer du carburant ou de l’électricité, des pièces, de l’entretien et du temps de réparation. 8. Votre Hangcha arrive chez un atelier qui existe déjà C’est un point important. Multi-Chariots n’a pas créé un service après-vente uniquement parce que nous avons commencé à vendre Hangcha. Nous réparons des chariots élévateurs depuis des décennies. Nous possédons déjà : un atelier à Longueuil; du service routier; des techniciens; un département de pièces; de l’outillage; une expertise électrique; une expertise combustion; une expertise batterie; une expertise chargeur. Le client qui achète son Hangcha chez Multi-Chariots n’a donc pas à chercher qui réparera son chariot plus tard. Il possède déjà son atelier. Maillage interne : Réparation et entretien de chariots élévateurs 9. Les pièces Hangcha sont soutenues au Québec Hangcha Forklift Canada est directement établi à Vaudreuil-Dorion, au Québec. Le manufacturier y maintient notamment des équipements et des pièces pour soutenir son réseau canadien. C’est important pour nous comme concessionnaire. Mais le client n’a pas à gérer directement cette chaîne d’approvisionnement. Notre département de pièces peut effectuer les recherches et approvisionner les composantes nécessaires selon le dossier. Nous fournissons également de nombreuses pièces multimarques : filtres; chaînes; fourches; boyaux; pneus; roues; composantes électriques; batteries; chargeurs; accessoires; et autres pièces de chariots élévateurs. Hangcha Canada apporte l’infrastructure manufacturier. Multi-Chariots apporte le service au client. Maillage interne : Vente de pièces de chariots élévateurs 10. Garantie Hangcha : nous voulons documenter la couverture exacte Une erreur fréquente consiste à parler de « la garantie Hangcha » comme s’il existait une seule garantie identique pour toute la gamme. Ce n’est pas le cas. La garantie peut varier selon : le produit; la série; la batterie; la configuration; le temps; le nombre d’heures; et le programme applicable. Les batteries lithium peuvent également avoir une couverture différente de celle du chariot lui-même. C’est pourquoi la bonne pratique consiste à identifier précisément dans le dossier de vente : le modèle; la batterie; le chargeur; la garantie applicable au chariot; la garantie applicable à la batterie; les limites en temps ou en heures; les conditions pertinentes. La garantie que vous devez considérer est celle applicable au produit exact que vous achetez. Pas une promesse générale. 11. Si un problème de garantie survient, votre interlocuteur est déjà connu Lorsqu’un problème doit être analysé, Multi-Chariots peut prendre en charge les étapes applicables au dossier : identification du chariot; diagnostic; documentation; vérification de la couverture; communication avec le manufacturier lorsque requise; réparation ou coordination selon le dossier. Le client n’a pas à commencer à chercher qui doit gérer son problème après l’achat. C’est justement une fonction essentielle du concessionnaire. 12. L’entretien continue après la garantie Un Hangcha lithium n’est pas sans entretien. Il n’a pas de moteur thermique, mais il possède toujours notamment : des pneus; des freins; un mât; des chaînes; des galets; des fourches; une direction; un système hydraulique; des moteurs électriques; des connecteurs; une batterie; des systèmes de sécurité. Ces éléments doivent être surveillés et entretenus. Chez Multi-Chariots, l’entretien préventif s’accompagne de notre approche Bilan 360 afin d’observer l’état général du chariot et d’identifier les anomalies avant qu’elles entraînent, lorsque possible, une immobilisation plus importante. Maillage interne : À quelle fréquence faut-il faire l’entretien préventif d’un chariot élévateur? Maillage interne : Fluides et lubrifiants d’un chariot élévateur 13. Nous fournissons aussi les pneus, fourches, batteries et chargeurs Le support d’un chariot ne se limite pas aux pièces portant le logo du manufacturier. Durant sa vie utile, un chariot aura probablement besoin de consommables et de composantes provenant de plusieurs catégories. Multi-Chariots peut notamment intervenir pour : pneus; roues; fourches; chaînes; boyaux; batteries; chargeurs; connecteurs; accessoires; équipements de sécurité. Cette capacité réduit le nombre d’intervenants nécessaires pour gérer le chariot. Maillage interne : Pneus de chariot élévateur Maillage interne : Batteries industrielles Maillage interne : Chargeurs Maillage interne : Fourches et attachements 14. Nous pouvons également former vos caristes Le bon équipement doit aussi être utilisé correctement. Multi-Chariots offre de la formation d’opérateurs de chariots élévateurs. Une entreprise peut donc regrouper chez le même fournisseur : achat; livraison; formation; entretien; réparation; pièces. Encore une fois, l’avantage est simple : moins d’intervenants et une responsabilité plus claire. Maillage interne : Formation de cariste Maillage interne : Inspection quotidienne d’un chariot élévateur 15. Nous pouvons aussi aider lorsque le chariot doit être immobilisé Multi-Chariots possède également une activité de location de chariots élévateurs. Selon le besoin, la disponibilité et les conditions applicables, cette infrastructure peut permettre d’étudier une solution temporaire lorsqu’un équipement doit être immobilisé. Un arrêt de production peut coûter beaucoup plus cher que la réparation elle-même. Maillage interne : Location de chariots élévateurs Combien coûte un Hangcha au Québec? Il n’existe pas un seul prix Hangcha. Le prix varie selon notamment : la catégorie de chariot; la capacité; le mât; la hauteur de levée; les pneus; les fourches; les attachements; la batterie; le chargeur; les options; le transport; la préparation. Deux chariots portant la même capacité nominale peuvent donc avoir des configurations et des prix très différents. La bonne comparaison n’est pas : « Quel concessionnaire affiche le prix le plus bas? » La bonne comparaison est : « Qu’est-ce qui est réellement inclus dans chaque machine et est-ce que les deux configurations répondent au même besoin? » Un prix moins élevé peut simplement cacher une configuration différente Avant de comparer deux soumissions Hangcha, vérifiez notamment : le modèle exact; le mât; la hauteur; la capacité résiduelle lorsqu’elle est pertinente; les pneus; les fourches; les attachements; la batterie; le chargeur; la garantie; la préparation; la livraison; le support après-vente. Une différence de prix n’est significative que si les produits comparés sont réellement équivalents. Pourquoi Multi-Chariots plutôt qu’un simple point de vente? Parce que notre relation avec le client ne se termine pas lorsque la facture est payée. Nous voulons pouvoir accompagner le même chariot pendant son cycle de vie : besoin; sélection; configuration; achat; financement; reprise; préparation; livraison; formation; entretien; garantie; pièces; réparation; et remplacement futur. C’est ce que nous entendons par un concessionnaire complet. Hangcha construit le chariot. Multi-Chariots construit la solution autour. Où acheter un Hangcha à Longueuil, sur la Rive-Sud ou dans le Grand Montréal? MULTI-CHARIOTS ÉLÉVATEURS INC. est situé à Longueuil, au Québec. Notre service dessert notamment des entreprises de Longueuil, Boucherville, Saint-Hubert, Brossard, Saint-Bruno, Sainte-Julie et différents secteurs de la Rive-Sud, de Montréal, de la Montérégie et du Grand Montréal selon le service requis. La vente de pièces et certains projets peuvent également être traités au-delà de notre zone normale de service routier. Pour un projet Hangcha, nous vous recommandons de nous transmettre l’adresse du site et l’application afin que nous puissions confirmer le service applicable. FAQ — Acheter un Hangcha au Québec Multi-Chariots est-il concessionnaire Hangcha? Oui. Multi-Chariots commercialise les équipements Hangcha et assure également l’analyse d’application, la configuration, le service, les pièces, l’entretien et le support après-vente. Où acheter un Hangcha sur la Rive-Sud de Montréal? Multi-Chariots est situé à Longueuil et dessert la Rive-Sud ainsi que différents secteurs du Grand Montréal selon le service requis. Les pièces Hangcha sont-elles disponibles au Québec? Hangcha Forklift Canada possède son siège à Vaudreuil-Dorion et maintient un inventaire de pièces pour soutenir son réseau canadien. Multi-Chariots possède également son propre département de pièces. Qui répare un Hangcha acheté chez Multi-Chariots? Multi-Chariots possède un atelier à Longueuil et offre également du service routier. Peut-on financer un Hangcha? Des solutions de financement peuvent être étudiées selon le dossier et l’approbation du partenaire financier. Peut-on échanger notre ancien chariot? Une reprise peut être évaluée selon le modèle, l’état, la configuration et la valeur du chariot. Quelle est la garantie d’un Hangcha? La couverture dépend du modèle, de la catégorie, de la batterie et du programme applicable. Il faut vérifier la garantie du chariot exact et distinguer la couverture du chariot de celle de la batterie. Multi-Chariots vend-il également les batteries et les chargeurs? Oui. Multi-Chariots possède des activités dédiées aux batteries industrielles et aux chargeurs. Multi-Chariots fait-il l’entretien après la vente? Oui. Multi-Chariots offre l’entretien préventif, le diagnostic, le service routier et les réparations en atelier. Un Hangcha lithium est-il sans entretien? Non. L’absence de moteur thermique élimine certains entretiens liés à la combustion, mais le mât, les freins, les pneus, les chaînes, les fourches, la direction, l’hydraulique et les autres composantes doivent toujours être entretenus. Avant d’acheter votre Hangcha Pour obtenir une proposition réellement adaptée, envoyez-nous idéalement : le poids maximal de la charge; ses dimensions; la hauteur maximale; la charge à cette hauteur; les heures d’utilisation; le nombre de quarts; l’environnement intérieur ou extérieur; les pentes; les fourches; les attachements; l’alimentation électrique disponible; et les informations sur votre chariot actuel si vous envisagez une reprise. Nous pourrons ensuite déterminer la bonne série Hangcha, la capacité, le mât, les pneus, la batterie, le chargeur et les options appropriées. MULTI-CHARIOTS ÉLÉVATEURS INC. Longueuil, Québec Concessionnaire Hangcha Vente • Location • Service • Pièces • Batteries • Chargeurs • Pneus • Formation • Entretien • Réparation On élève les standards depuis 1997.