Pour un chariot élévateur neuf encore sous garantie, MULTI-CHARIOTS privilégie les pièces OEM ou les pièces approuvées par le manufacturier afin de respecter les conditions de garantie. Une fois le chariot hors garantie, une pièce aftermarket de qualité devient souvent le choix le plus logique lorsqu’elle respecte les spécifications requises, offre une provenance fiable et permet de réduire le coût de réparation.
OEM ne veut donc pas automatiquement dire « meilleur ».
Aftermarket ne veut pas automatiquement dire « moins bon ».
Dans l’industrie du chariot élévateur, de nombreux composants sont fabriqués par des équipementiers spécialisés qui fournissent différents constructeurs et réseaux de distribution.
Dans certains cas, la pièce, son fabricant ou ses caractéristiques peuvent être très similaires, même si la boîte, la référence et le prix sont différents.
La vraie question n’est donc pas simplement :
OEM ou aftermarket?
La vraie question est :
Quelle est la bonne pièce pour cette machine, cette application et cette réparation?
Qu’est-ce qu’une pièce OEM?
OEM signifie Original Equipment Manufacturer.
Dans le langage courant de l’industrie du chariot élévateur, une pièce OEM est généralement une pièce distribuée sous la référence ou par le réseau du fabricant du chariot.
Par exemple :
Hangcha
Toyota
Hyster
Yale
Crown
Raymond
CAT
Mitsubishi
Clark
Komatsu
Linde
Jungheinrich
Doosan
Heli
et plusieurs autres.
Mais il existe une nuance importante.
Le fabricant du chariot ne fabrique pas nécessairement lui-même chaque roulement, joint, filtre, contacteur, alternateur, démarreur, siège, pompe hydraulique ou composant électrique installé sur sa machine.
Comme dans l’automobile, le camion lourd et plusieurs autres secteurs industriels, les constructeurs travaillent avec des équipementiers spécialisés.
Qu’est-ce qu’une pièce aftermarket?
Une pièce aftermarket est une pièce de remplacement commercialisée à l’extérieur du réseau OEM du constructeur du chariot.
Et c’est ici qu’une confusion existe souvent :
aftermarket ne signifie pas automatiquement copie bas de gamme.
Il existe différentes qualités de pièces aftermarket.
Certaines sont économiques.
Certaines sont de qualité professionnelle.
Certaines sont fabriquées selon des spécifications équivalentes à la pièce remplacée.
Et dans certains cas, une composante disponible dans le marché de remplacement peut provenir du même équipementier ou de la même famille de fabricants industriels que celle utilisée dans le réseau d’origine.
C’est pourquoi il faut juger une pièce selon :
sa provenance;
son fabricant;
ses spécifications;
sa compatibilité;
sa qualité;
sa garantie;
sa disponibilité;
et son prix.
Pas simplement selon le logo imprimé sur sa boîte.
OEM ou aftermarket : la réponse rapide
Chariot neuf encore sous garantie
OEM ou pièce approuvée par le manufacturier.
Chez MULTI-CHARIOTS, nous ne voyons aucune raison de prendre un risque inutile avec la garantie d’un équipement neuf pour économiser quelques dollars sur une pièce.
Réparation effectuée dans le cadre d’une garantie constructeur
Respect des exigences du manufacturier.
La pièce, la procédure de réparation, la calibration et la programmation doivent respecter les conditions applicables à la garantie.
Chariot hors garantie
Comparer OEM et aftermarket.
Une fois la garantie constructeur terminée, il devient logique d’évaluer la meilleure solution selon la qualité réelle de la pièce, sa disponibilité et son coût.
Pièce d’usure courante
L’aftermarket de qualité est souvent une excellente solution.
Filtres, roulements, joints, courroies, freins, roues, pneus et plusieurs autres composantes peuvent souvent être obtenus par différents réseaux d’approvisionnement.
Pièce électronique ou propriétaire
L’OEM peut encore être nécessaire.
Certains contrôleurs, écrans, modules, logiciels, capteurs ou composants nécessitant une programmation particulière peuvent être propres au fabricant.
Composant lié à la sécurité
La priorité est la conformité aux spécifications requises.
OEM ou aftermarket, la pièce doit être adaptée précisément à l’application.
Quand faut-il privilégier les pièces OEM?
1. Lorsque le chariot élévateur est encore sous garantie
C’est notre règle la plus simple.
Sur un chariot neuf encore couvert par la garantie du manufacturier, nous privilégions l’OEM ou une pièce expressément approuvée par le constructeur lorsque la réparation peut avoir un impact sur cette garantie.
Pourquoi?
Parce qu’une petite économie sur une pièce ne vaut pas le risque de compliquer une éventuelle réclamation concernant un équipement pouvant valoir plusieurs dizaines de milliers de dollars.
Notre approche est donc :
chariot sous garantie = protéger la garantie avant de chercher l’économie maximale sur la pièce.
2. Lorsque la pièce est réellement propriétaire
Certaines composantes sont spécifiques au fabricant ou au modèle.
Par exemple :
contrôleurs électroniques;
modules de commande;
écrans;
certains capteurs;
systèmes de gestion électronique;
logiciels;
faisceaux particuliers;
composants nécessitant une programmation;
composants nécessitant une calibration par logiciel;
certaines composantes de batteries lithium et leurs systèmes de gestion.
Dans ces situations, utiliser une pièce OEM n’est pas une question de prestige.
Il peut simplement ne pas exister d’alternative raisonnable.
3. Lorsqu’aucune alternative équivalente n’est démontrée
Une pièce aftermarket n’est intéressante que si elle constitue une vraie solution.
Si sa provenance est douteuse, si ses spécifications ne peuvent pas être confirmées ou si sa compatibilité est incertaine, économiser sur le prix d’achat n’est pas une économie.
Quand l’aftermarket devient-il le choix logique?
Une fois le chariot hors garantie, la logique change.
La priorité n’est plus de protéger une garantie constructeur.
La décision doit maintenant être basée sur :
la qualité;
la compatibilité;
la disponibilité;
la durée de vie attendue;
la garantie de la pièce;
le prix;
le coût total de la réparation.
Si une pièce aftermarket de qualité répond correctement aux spécifications nécessaires, il peut être difficile de justifier un prix beaucoup plus élevé uniquement pour obtenir une référence OEM.
C’est particulièrement vrai sur des chariots de plusieurs années.
Aftermarket ne veut pas dire bas de gamme
C’est probablement le point le plus important de tout ce guide.
Il existe du mauvais aftermarket.
Il existe aussi de l’excellent aftermarket.
Il existe également différentes sources et différents niveaux de qualité à l’intérieur même des réseaux de pièces.
Le vrai choix n’est donc pas :
OEM = bon
contre
aftermarket = mauvais.
Le vrai choix est :
bonne pièce = bon choix
contre
mauvaise pièce = mauvais choix.
C’est précisément pourquoi un département de pièces expérimenté doit aller plus loin que le numéro inscrit sur une boîte.
Qui fabrique réellement les pièces d’un chariot élévateur?
Un chariot élévateur est l’assemblage de centaines ou de milliers de composantes.
Les manufacturiers de chariots peuvent concevoir et fabriquer certaines de ces composantes eux-mêmes tout en achetant d’autres éléments auprès d’entreprises spécialisées.
On retrouve notamment des fournisseurs spécialisés pour :
les moteurs;
les roulements;
les joints;
les filtres;
les connecteurs;
les composantes électriques;
les systèmes hydrauliques;
les alternateurs;
les démarreurs;
les sièges;
les roues;
les pneus;
les composants de freinage;
les systèmes de recharge;
et plusieurs autres catégories de pièces.
C’est une pratique industrielle normale.
Cela explique pourquoi certaines pièces peuvent parfois être obtenues par plusieurs réseaux différents.
La référence peut changer.
L’emballage peut changer.
Le distributeur peut changer.
Le prix peut changer.
Et dans certains cas, le fabricant réel de la composante peut être le même.
Exemple : un roulement
Prenons un roulement installé dans un chariot élévateur.
Le constructeur du chariot peut acheter ce roulement auprès d’un fabricant spécialisé.
Il peut ensuite lui attribuer une référence OEM et le distribuer dans son réseau.
Le fabricant du roulement ou d’autres distributeurs industriels peuvent parfois offrir une référence correspondant aux mêmes dimensions et aux mêmes caractéristiques techniques.
Le bon travail consiste alors à confirmer :
le type de roulement;
les dimensions;
la capacité;
les tolérances;
les caractéristiques techniques;
le fabricant;
l’application exacte.
Si deux options sont réellement équivalentes, payer davantage uniquement pour la boîte ne rend pas nécessairement le roulement meilleur.
Pourquoi les pièces OEM peuvent-elles coûter plus cher?
Le coût d’une pièce ne représente pas uniquement sa fabrication.
Il peut également inclure :
la gestion du catalogue;
le réseau du constructeur;
la logistique;
l’entreposage;
le support technique;
la distribution;
l’emballage;
les différents intermédiaires.
Ces coûts peuvent être parfaitement justifiés lorsqu’on a besoin d’une pièce propriétaire, d’une expertise particulière ou du support du fabricant.
Mais une fois le chariot hors garantie, il est raisonnable de se demander :
Est-ce que le prix supplémentaire achète réellement une meilleure pièce?
Si la réponse est non, il est logique de comparer.
Une pièce aftermarket dure-t-elle moins longtemps?
Pas nécessairement.
Il est impossible de déterminer la qualité ou la durée de vie d’une pièce uniquement avec les mots « OEM » ou « aftermarket ».
Il faut connaître la pièce et le fabricant.
Une pièce aftermarket professionnelle provenant d’une source sérieuse peut offrir une excellente durée de vie.
À l’inverse, une pièce achetée uniquement parce qu’elle est la moins chère peut entraîner :
une usure prématurée;
une nouvelle panne;
une deuxième intervention;
des coûts de main-d’œuvre supplémentaires;
des dommages collatéraux;
du temps d’arrêt supplémentaire.
C’est pourquoi MULTI-CHARIOTS ne recommande ni :
toujours OEM
ni :
toujours le moins cher.
Nous recherchons la solution qui représente la meilleure décision économique pour le client.
Le prix de la pièce n’est pas le vrai coût de la réparation
Pour une entreprise, le coût réel d’une panne peut être beaucoup plus élevé que le prix de la pièce.
Il faut considérer :
pièce + main-d’œuvre + déplacement + transport + temps d’arrêt + risque de récidive.
Une pièce à 100 $ qui immobilise un chariot pendant plusieurs jours peut finalement coûter beaucoup plus cher qu’une pièce à 125 $ disponible immédiatement.
Le prix le plus bas n’est donc pas automatiquement le coût le plus bas.
Pour comprendre notre approche complète de diagnostic et de réparation, consultez notre service de réparation et entretien :
https://www.multichariots.ca/reparation-et-entretien
Quelles pièces de chariot élévateur peut-on obtenir en aftermarket?
Selon la marque, le modèle, l’année et le numéro de série, le marché de remplacement peut notamment offrir :
filtres;
roulements;
joints;
courroies;
freins;
plaquettes;
mâchoires;
cylindres de roue;
composantes hydrauliques;
pompes;
démarreurs;
alternateurs;
contacteurs;
interrupteurs;
relais;
solénoïdes;
connecteurs;
moteurs électriques;
balais de moteur;
sièges;
ceintures;
roues;
pneus;
roulettes;
fourches;
éclairage;
alarmes;
pièces de mât;
pièces de direction;
pièces moteur;
pièces de transmission;
accessoires;
et beaucoup plus.
MULTI-CHARIOTS offre un service de recherche et de vente de pièces pour chariots élévateurs de nombreuses marques.
Consultez notre département de pièces :
https://www.multichariots.ca/vente-de-pieces
Pièces pour Toyota, Hyster, Yale, Crown, Raymond, CAT, Hangcha et plusieurs autres marques
L’un des avantages d’un fournisseur multimarque est de ne pas être limité à un seul catalogue.
MULTI-CHARIOTS travaille avec de nombreuses marques de chariots élévateurs et d’équipements de manutention, notamment :
Hangcha;
Toyota;
Hyster;
Yale;
Crown;
Raymond;
Caterpillar / CAT;
Mitsubishi;
Clark;
Komatsu;
Doosan;
Linde;
Jungheinrich;
Heli;
Nissan / UniCarriers;
TCM;
et plusieurs autres.
Cette approche est particulièrement utile pour les entreprises exploitant une flotte multimarque.
Comment MULTI-CHARIOTS choisit-il entre OEM et aftermarket?
Notre méthode peut être résumée en six questions.
1. Le chariot est-il encore sous garantie?
Si oui, nous vérifions les exigences du manufacturier et privilégions l’OEM ou la solution approuvée lorsque nécessaire.
2. La pièce est-elle propriétaire?
Si oui, l’OEM peut être nécessaire même après la fin de la garantie.
3. Existe-t-il une alternative aftermarket fiable?
Nous comparons les options disponibles.
4. Les spécifications correspondent-elles?
Une pièce qui ressemble à l’originale n’est pas nécessairement équivalente.
5. Quelle est la disponibilité?
La disponibilité peut être aussi importante que le prix lorsque le chariot immobilise une production.
6. Quel est le coût total pour le client?
C’est finalement la question la plus importante.
Chariot plus âgé : réparer ou remplacer?
Sur un chariot vieillissant, la possibilité d’utiliser des pièces aftermarket peut réduire considérablement le coût d’une réparation.
Mais il arrive aussi un moment où continuer à investir dans un équipement devient moins logique que de le remplacer.
Le coût de la réparation doit alors être comparé à :
la valeur du chariot;
son état général;
sa fiabilité;
son utilisation;
les autres réparations à prévoir;
et le coût d’un équipement de remplacement.
Si votre chariot approche de ce point, consultez également nos options de vente de chariots élévateurs :
https://www.multichariots.ca/vente-de-chariots-elevateurs
Pièces de chariots élévateurs à Longueuil, sur la Rive-Sud, à Montréal et en Montérégie
MULTI-CHARIOTS ÉLÉVATEURS INC. est établi à Longueuil et accompagne les entreprises pour leurs besoins en pièces, réparation, entretien et équipements de manutention.
Nous travaillons notamment avec des entreprises de :
Longueuil;
Boucherville;
Brossard;
Saint-Hubert;
Saint-Bruno-de-Montarville;
Sainte-Julie;
Beloeil;
Candiac;
Saint-Constant;
Châteauguay;
Montréal;
et plusieurs autres municipalités de la grande région métropolitaine et de la Montérégie.
Comment trouver la bonne pièce pour un chariot élévateur?
Pour accélérer une recherche de pièce, fournissez idéalement :
la marque;
le modèle;
le numéro de série;
la référence de la pièce si elle est connue;
une photo de la pièce;
une photo de la plaque signalétique;
la quantité nécessaire.
Le numéro de série est particulièrement important.
Deux chariots portant le même nom de modèle peuvent utiliser des pièces différentes selon leur année, leur configuration ou leur numéro de série.
Pour transmettre directement votre demande :
https://www.multichariots.ca/contact
FAQ — OEM ou aftermarket pour chariot élévateur
Qu’est-ce qu’une pièce OEM pour chariot élévateur?
Une pièce OEM est une pièce distribuée comme pièce d’origine ou sous la référence du manufacturier du chariot. Elle peut être fabriquée directement par celui-ci ou provenir d’un équipementier spécialisé.
Qu’est-ce qu’une pièce aftermarket?
Une pièce aftermarket est une pièce de remplacement vendue à l’extérieur du réseau OEM du constructeur du chariot.
Une pièce aftermarket est-elle moins bonne qu’une pièce OEM?
Non, pas nécessairement.
La qualité d’une pièce aftermarket dépend principalement de son fabricant, de ses spécifications, de sa provenance et de sa compatibilité avec l’application.
Il existe des pièces aftermarket professionnelles ainsi que des pièces bas de gamme.
Les fabricants de chariots fabriquent-ils eux-mêmes toutes leurs pièces?
Non.
Comme dans plusieurs industries mécaniques, les fabricants de chariots utilisent également des composantes provenant d’équipementiers spécialisés.
Cela signifie que certaines familles de pièces peuvent être offertes par différents réseaux de distribution.
Une pièce aftermarket peut-elle provenir du même fabricant qu’une pièce OEM?
Oui, cela peut arriver.
Certaines composantes sont produites par des équipementiers qui alimentent plusieurs réseaux.
Il faut toutefois le confirmer pièce par pièce plutôt que présumer que toutes les pièces aftermarket sont identiques à l’OEM.
Quand faut-il privilégier une pièce OEM?
Chez MULTI-CHARIOTS, nous privilégions l’OEM ou une pièce approuvée lorsque le chariot est encore sous garantie et que les conditions du manufacturier l’exigent, ainsi que lorsqu’une composante propriétaire ne possède pas d’alternative appropriée.
Quand l’aftermarket est-il logique?
Sur un chariot hors garantie, une pièce aftermarket de qualité est généralement une option logique lorsque sa compatibilité et ses spécifications sont confirmées.
Est-ce que l’OEM est toujours meilleur?
Non.
OEM identifie surtout l’origine ou le réseau de distribution de la pièce. Il ne permet pas, à lui seul, de conclure qu’une pièce est systématiquement supérieure à toutes les alternatives.
Est-ce que l’aftermarket est toujours moins cher?
Pas toujours, mais il permet souvent d’accéder à davantage d’options de prix et de disponibilité.
Pourquoi comparer OEM et aftermarket?
Parce que l’objectif d’une réparation n’est pas d’acheter la boîte la plus prestigieuse.
L’objectif est de remettre le chariot en service avec une pièce fiable, compatible et économiquement logique.
MULTI-CHARIOTS vend-il des pièces OEM et aftermarket?
Oui.
Notre approche multimarque nous permet de rechercher différentes solutions selon le chariot, la pièce, la disponibilité et les exigences de l’application.
OEM ou aftermarket : notre conclusion
La règle est beaucoup plus simple qu’elle en a l’air.
Chariot neuf sous garantie?
Protégez la garantie et respectez les exigences du manufacturier.
Chariot hors garantie?
Comparez.
Si une pièce aftermarket de qualité offre les bonnes spécifications, la bonne compatibilité, une provenance sérieuse et un meilleur coût, elle peut représenter la décision la plus logique.
Pièce propriétaire sans véritable équivalent?
OEM.
Pièce aftermarket inconnue choisie uniquement parce qu’elle est moins chère?
Mauvaise idée.
Chez MULTI-CHARIOTS, nous ne cherchons pas à vous vendre automatiquement la pièce la plus chère.
Nous cherchons à vous vendre la bonne pièce pour votre chariot et votre application.
Besoin d’une pièce OEM ou aftermarket pour votre chariot élévateur?
Consultez notre département de pièces :
https://www.multichariots.ca/vente-de-pieces
Ou communiquez directement avec MULTI-CHARIOTS :
https://www.multichariots.ca/contact
MULTI-CHARIOTS ÉLÉVATEURS INC.
Longueuil, Québec
On élève les standards depuis 1997.



