Bilan 360° : entretien préventif et inspection complète de chariots élévateurs au Québec. Prévenez les pannes, planifiez les réparations et maîtrisez vos coûts.
Un chariot élévateur peut démarrer tous les matins, lever normalement et sembler A1.
Cela ne veut pas nécessairement dire qu’il est A1.
Une chaîne commence peut-être à s’allonger. Un pneu approche de sa limite. Une fuite hydraulique apparaît. Une connexion de batterie chauffe. Un roulement développe du jeu. Une fourche s’use lentement.
Rien de tout cela n’immobilise nécessairement le chariot aujourd’hui.
Mais l’un de ces éléments peut devenir la panne de demain.
C’est exactement la raison d’être du Bilan 360° de Multi-Chariots Élévateurs : ne pas attendre qu’un équipement arrête de fonctionner pour commencer à s’intéresser à son état.
Le Bilan 360° combine entretien préventif, inspection mécanique, observation de l’usure et planification des interventions afin de donner au propriétaire un portrait beaucoup plus complet de son équipement.
Parce qu’entretenir un chariot élévateur, ce n’est pas seulement changer de l’huile ou graisser un mât.
C’est gérer un actif essentiel à votre production.
Qu’est-ce que le Bilan 360°?
Le Bilan 360° est l’approche d’entretien préventif développée par Multi-Chariots.
Le « 360° » ne signifie pas artificiellement 360 points d’inspection.
Il représente plutôt notre philosophie :
regarder le chariot dans son ensemble.
Nous cherchons à déterminer :
- ce qui fonctionne normalement;
- ce qui commence à s’user;
- ce qui devrait être surveillé;
- ce qui mérite d’être planifié;
- ce qui doit être corrigé rapidement;
- et si les investissements futurs dans le chariot demeurent raisonnables.
L’objectif n’est donc pas uniquement de maintenir la machine en fonctionnement aujourd’hui.
Nous voulons aider le client à savoir ce qui s’en vient demain.
Plus qu’un simple entretien préventif
Un entretien préventif traditionnel peut parfois se concentrer principalement sur les opérations prévues au calendrier : lubrification, filtres, fluides, ajustements et vérifications courantes.
Le Bilan 360° va plus loin.
Nous profitons de l’intervention pour dresser un portrait global de l’état réel du chariot.
Selon le type d’équipement et son application, nous portons notamment attention :
- aux fourches et au tablier;
- au mât, aux chaînes et aux rouleaux;
- aux pneus et aux roues;
- aux freins;
- à la direction;
- au système hydraulique;
- aux boyaux, raccords et vérins;
- aux fuites;
- aux dispositifs de sécurité;
- au câblage et aux connexions;
- à la batterie;
- au chargeur;
- au moteur et à ses périphériques lorsqu’applicable;
- à la transmission;
- au circuit de propane;
- aux gaz d’échappement lorsque pertinent;
- aux accessoires et attachements;
- aux signes d’usure susceptibles d’entraîner une réparation future.
Mais surtout, nous ne voulons pas simplement remettre au client une liste de défauts.
Nous voulons lui permettre de prendre des décisions.
Trois niveaux de priorité
À corriger maintenant
Un élément lié à la sécurité, à un risque important de panne ou à une détérioration pouvant entraîner d’autres dommages.
À planifier
Une intervention prévisible qui ne nécessite pas nécessairement une immobilisation immédiate et qui peut être budgétée.
À surveiller
Une usure ou une anomalie présente, mais ne justifiant pas nécessairement un remplacement aujourd’hui.
Lorsqu’une réparation supplémentaire est recommandée, les travaux peuvent être soumis au client pour autorisation avant leur réalisation.
Le gestionnaire conserve donc le contrôle de ses priorités et de ses dépenses.
Un entretien maintient votre chariot. Le Bilan 360° vous aide à gérer son avenir.
Pourquoi attendre la panne coûte souvent plus cher
Réparer seulement lorsqu’une machine arrête peut sembler économique.
Jusqu’au jour où elle arrête.
Une petite fuite peut finir par entraîner une perte importante de fluide ou affecter d’autres composantes.
Un roulement qui développe du jeu peut endommager les pièces autour de lui.
Un problème de chaîne ou de rouleau peut entraîner davantage de dommages au système de levage.
Une batterie négligée peut perdre prématurément de sa capacité.
Mais surtout, le coût réel d’une panne ne se limite jamais nécessairement à la facture du technicien.
Il faut également considérer :
- la production interrompue;
- les employés immobilisés;
- un camion qu’on ne peut pas charger;
- une expédition retardée;
- une location d’urgence;
- un transport supplémentaire;
- des heures supplémentaires;
- et parfois la perte d’un équipement critique pendant plusieurs jours.
Le Bilan 360° cherche donc à transformer autant que possible :
une réparation surprise
en
une intervention planifiée.
Entretien préventif et réparation : deux choses différentes
La réparation intervient lorsqu’un problème existe déjà.
L’entretien préventif cherche plutôt à préserver les systèmes et à identifier les signes annonciateurs d’une défaillance.
Aucun programme d’entretien ne peut garantir qu’une machine ne brisera jamais.
Mais une bonne maintenance augmente considérablement nos chances de détecter les problèmes avant qu’ils deviennent évidents pour l’opérateur.
Dans un environnement industriel, savoir plus tôt représente souvent une économie importante.
Que vérifie-t-on?
Le contenu exact dépend toujours :
- du modèle;
- de la motorisation;
- des heures;
- de l’utilisation;
- de l’environnement;
- et des prescriptions du fabricant.
Un chariot électrique trois roues utilisé une heure par jour dans un entrepôt propre n’a pas les mêmes besoins qu’un chariot au propane travaillant deux quarts dans une usine poussiéreuse.
Même chose pour un reach truck, un gros chariot diesel, un chariot haute capacité ou un équipement travaillant dehors en hiver.
Le programme doit suivre la machine, pas une recette universelle.
À quelle fréquence entretenir un chariot élévateur?
Il n’existe pas une fréquence identique pour tous les chariots.
Au Québec, le Règlement sur la santé et la sécurité du travail prévoit qu’un appareil de levage doit être inspecté et entretenu conformément aux instructions du fabricant ou suivant une norme offrant une sécurité équivalente.
Les heures de fonctionnement sont donc particulièrement importantes.
Chez Multi-Chariots, 3 mois ou environ 250 heures constitue généralement un repère de départ pour plusieurs applications.
Mais ce repère doit être adapté.
Un chariot peut nécessiter davantage d’attention s’il :
- travaille plusieurs quarts;
- fonctionne dans la poussière;
- est exposé au froid;
- travaille dans l’humidité;
- transporte fréquemment de lourdes charges;
- circule sur des sols difficiles;
- ou évolue dans un environnement corrosif ou contaminé.
Les recommandations du fabricant demeurent prioritaires.
Inspection quotidienne et Bilan 360° : deux niveaux différents
L’inspection quotidienne reste essentielle.
L’opérateur peut remarquer :
- une fuite;
- un pneu endommagé;
- une fourche anormale;
- un problème de frein;
- un avertisseur défectueux;
- une lumière;
- un comportement inhabituel.
Mais cette inspection ne remplace pas un entretien réalisé par un technicien.
L’opérateur cherche principalement à confirmer que la machine peut être utilisée.
Le technicien cherche aussi à comprendre :
comment elle s’use et comment elle vieillit.
Les heures comptent parfois davantage que les mois
Prenons deux chariots identiques.
Le premier travaille 45 minutes par jour.
Le second fonctionne 8 heures par jour.
Après trois mois, ils n’auront évidemment pas vécu la même chose.
C’est pourquoi un programme d’entretien sérieux tient compte :
du calendrier + du compteur d’heures + de l’application.
L’environnement change tout
Deux chariots affichant 2 000 heures peuvent être dans des états radicalement différents.
Un équipement travaillant dans :
- une chambre froide;
- une usine alimentaire;
- une cour extérieure;
- une usine métallurgique;
- un environnement poussiéreux;
- un quai de chargement;
- un centre de distribution propre;
ne subit pas les mêmes contraintes.
La poussière, les vibrations, le froid, l’humidité, les contaminants et les surfaces de circulation influencent directement le vieillissement de nombreux composants.
Électrique, propane ou diesel : trois réalités différentes Chariot électrique
Un chariot électrique possède moins de composantes liées à un moteur thermique, mais il reste une machine complexe.
Il faut toujours surveiller :
- freins;
- direction;
- mât;
- chaînes;
- hydraulique;
- pneus;
- roulements;
- câblage;
- connecteurs;
- batterie;
- chargeur.
Avec une batterie plomb-acide, l’état de la batterie et de son système de charge devient particulièrement important.
Avec le lithium-ion, l’entretien de la batterie change considérablement, mais le chariot lui-même demeure soumis à l’usure mécanique.
Chariot au propane
Aux éléments communs s’ajoutent notamment :
- moteur;
- allumage;
- alimentation;
- filtres;
- refroidissement;
- fluides;
- systèmes antipollution;
- circuit propane.
Dans certaines applications intérieures, l’analyse des gaz d’échappement peut également faire partie des vérifications pertinentes.
Un moteur qui démarre bien ne signifie pas nécessairement que sa combustion est optimale.
Chariot diesel
Les chariots diesel sont souvent utilisés dans des applications particulièrement exigeantes.
Il faut notamment porter attention :
- au refroidissement;
- à la transmission;
- à l’hydraulique;
- aux pneus;
- aux filtres;
- au moteur;
- aux systèmes antipollution lorsqu’applicable.
Encore une fois, le type d’utilisation détermine les besoins.
Toyota, Hyster, Yale, Crown, Raymond, CAT, Clark, Mitsubishi, Komatsu, Hangcha, Heli…
Les flottes québécoises sont souvent multimarques.
Une entreprise peut exploiter un Toyota acheté il y a dix ans, un Raymond ou un Crown dans les allées étroites, un ancien Hyster, Yale, Clark, CAT, Mitsubishi ou Komatsu, puis ajouter aujourd’hui un Hangcha électrique ou lithium.
Le Bilan 360° n’est donc pas construit autour du logo inscrit sur le capot.
Nous regardons d’abord :
la technologie, le modèle, les heures, l’état réel et l’application.
Multi-Chariots intervient sur de nombreuses marques de chariots élévateurs électriques et à combustion.
Batterie et chargeur : deux éléments qu’il ne faut pas oublier
Sur un chariot électrique, la machine ne s’arrête pas à ses fourches.
La batterie et le chargeur constituent une partie essentielle du système.
Une batterie vieillissante, un câble endommagé, une connexion qui chauffe ou une recharge inadéquate peuvent influencer directement :
- l’autonomie;
- la performance;
- la disponibilité;
- la durée de vie;
- et les coûts d’exploitation.
C’est précisément le type de relation que l’approche 360° cherche à considérer.
Pneus, fourches et usure progressive
Certains problèmes apparaissent brutalement.
D’autres deviennent visibles très lentement.
Et ce qui change lentement finit parfois par paraître normal.
L’équipe s’habitue graduellement :
- à un pneu très usé;
- à un jeu supplémentaire;
- à une fourche détériorée;
- à un chariot qui freine moins bien qu’avant;
- à une vibration;
- à un bruit.
Un regard extérieur et périodique permet de comparer l’équipement non pas à hier, mais à l’état dans lequel il devrait être.
Les petites anomalies parlent
Une grosse fuite attire immédiatement l’attention.
Une légère humidité autour d’un raccord, beaucoup moins.
Même principe avec :
- un bruit naissant;
- un câble qui commence à s’abîmer;
- un pneu qui s’use asymétriquement;
- un roulement qui prend du jeu;
- une connexion qui commence à chauffer.
Le but n’est pas de remplacer chaque composante dès qu’elle montre une marque d’âge.
Le but est de savoir qu’elle vieillit.
Tout ce qu’on détecte ne doit pas nécessairement être réparé immédiatement
C’est essentiel.
Une bonne inspection ne consiste pas à trouver le plus grand nombre possible de choses à facturer.
Elle doit permettre au client de comprendre ses priorités.
Un composant peut être :
urgent,
à planifier,
ou simplement
à surveiller.
Cette distinction permet au gestionnaire de prendre de meilleures décisions et de prévoir son budget.
Le Bilan 360° devient aussi un outil financier
À mesure qu’un chariot vieillit, son historique commence à raconter une histoire.
Par exemple :
- pneus bientôt à remplacer;
- batterie qui perd de l’autonomie;
- plusieurs boyaux vieillissants;
- réparations qui augmentent;
- heures importantes;
- problèmes récurrents.
À ce moment, une nouvelle question apparaît :
est-il encore logique d’investir dans cette machine?
Le Bilan 360° peut donc contribuer à comparer trois options :
Réparer
Lorsque l’équipement demeure sain et que la réparation est économiquement logique.
Acheter usagé
Lorsque l’ancien chariot ne mérite plus un investissement important, mais qu’un équipement neuf n’est pas nécessaire.
Passer au neuf
Lorsque les heures, les réparations, l’énergie, la disponibilité ou les besoins de production justifient une nouvelle machine.
C’est là que l’entretien devient beaucoup plus qu’un changement d’huile.
Il devient de l’information de gestion.
Une flotte devrait avoir une stratégie, pas simplement des factures
Cette approche devient encore plus intéressante avec plusieurs chariots.
Un gestionnaire peut graduellement identifier :
- les équipements fiables;
- ceux qui coûtent davantage;
- les réparations récurrentes;
- les batteries en fin de vie;
- les unités les plus critiques;
- les machines qu’il faudra probablement remplacer.
On passe ainsi de :
« Le lift est brisé. Appelez quelqu’un. »
à :
« Nous savons ce qui s’en vient. »
Pour une entreprise dont les chariots font partie directement de la production, cette différence peut être considérable.
Pourquoi conserver un historique?
Parce que la mémoire n’est pas un système de gestion.
Après quelques années, plusieurs opérateurs, différents techniciens et de nombreuses interventions, il devient difficile de se rappeler précisément ce qui a été fait.
Un historique aide à comprendre l’évolution d’un équipement.
Il devient aussi très utile lorsqu’arrive le moment :
- de décider d’une réparation majeure;
- d’évaluer une batterie;
- de remplacer un équipement;
- ou d’acheter ou vendre un chariot usagé.
Deux machines de 5 000 heures ne valent pas nécessairement la même chose.
L’historique compte.
Quand demander un Bilan 360°?
Le meilleur moment est justement avant la panne.
Le Bilan 360° est particulièrement pertinent :
- lorsque l’entretien approche;
- après l’achat d’un chariot usagé;
- lorsqu’un historique est incomplet;
- lorsqu’une machine commence à vieillir;
- lorsqu’un chariot travaille dans un environnement exigeant;
- lorsqu’une flotte comprend plusieurs marques;
- avant une réparation importante;
- lorsqu’on veut commencer à mieux contrôler les coûts de la flotte.
Avant d’investir plusieurs milliers de dollars dans une vieille machine, il est souvent préférable de savoir :
dans quoi investit-on réellement?
Le Bilan 360° remplace-t-il les exigences du fabricant ou de la CNESST?
Non.
Le Bilan 360° est le programme d’entretien préventif de Multi-Chariots.
Il ne remplace pas :
- l’inspection quotidienne;
- les prescriptions du fabricant;
- les obligations réglementaires applicables;
- une inspection spécialisée;
- un diagnostic de panne;
- ou une vérification spécifique lorsqu’elle est requise.
Il complète plutôt ces éléments par une approche globale de l’état de l’équipement.
Entretien de chariots élévateurs à Longueuil, Montréal, Rive-Sud, Rive-Nord et Montérégie
Depuis 1997, Multi-Chariots Élévateurs accompagne les entreprises pour la vente, la location, le service, l’entretien, la réparation, les pièces, les batteries, les chargeurs et la formation en équipement de manutention.
Nous intervenons sur des chariots électriques et à combustion de nombreuses marques et pouvons établir un programme d’entretien adapté à votre équipement et à son utilisation.
La philosophie du Bilan 360° peut se résumer ainsi :
Entretenir avant de réparer.
Voir avant de subir.
Planifier avant d’être arrêté.
Parce qu’un chariot élévateur n’est pas simplement une machine.
Dans beaucoup d’entreprises, c’est un maillon de la production.
Et quand il arrête, une partie de l’entreprise peut arrêter avec lui.
Bilan 360° Multi-Chariots Savez-vous réellement dans quel état se trouve votre chariot?
Planifiez votre prochain entretien préventif et obtenez un portrait plus complet de votre équipement.
MULTI-CHARIOTS ÉLÉVATEURS INC.
Vente • Location • Service • Pièces • Batteries • Chargeurs • Formation
On élève les standards depuis 1997.



